การสั่งซื้อ การชำระเงิน และนโยบายคืนสินค้า
วิธีการสั่งซื้อ และการชำระเงิน
วิธีการซื้อสินค้าในร้านของเรา จะซับซ้อนกว่าปกตินิดหน่อย เพราะสินค้าของเรามีหลายชนิด และยังมีรายละเอียดที่ซับซ้อน ทั้งขนาด สินค้าบางชนิดจำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียด และสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา มีการปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้น ดังนั้นเพื่อเป็นการลดความผิดพลาด ที่อาจจะเกิดขึ้น จึงจะเป็นต้องมีการยืนยันในสินค้า ก่อนทำการโอนเงินทุกครั้ง ทำให้ทางร้าน ไม่มีการลงเลขบัญชี เพื่อป้องกันความผิดพลาด
ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
ลำดับขั้นตอนหลักๆ เป็นดังนี้
- 1ทำรายการสั่งซื้อตามหน้าเว็บ และ กดสั่งซื้อจนจบขั้นตอน
- เมื่้อท่านทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้นระบบจะมี EMAIL ยืนยันเข้ามาที่ร้าน
- ทางร้านจะติดต่อกลับ เพื่อแจ้งรายละเอียดราคาสินค้า สินค้าที่มี และ ไม่มี ก่อนทำการยืนยันราคา และสถานที่จัดส่ง พร้อมวิธีการชำระเงิน
หากท่านรู้สึกว่าขั้นตอนทั้งหมดมันอยู่ยากเกินไป ADD เลย LINE FUYASHOP โดยสามารถสั่งสินค้าได้ทั้งทางไลน์ และ ทั้งทางโทรศัพท์
นโยบายการคืนเงิน
ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับเรา เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกท่าน หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับ กรุณาอ่านนโยบายการคืนเงินของเราดังนี้
เงื่อนไขการคืนเงิน
- สินค้ามีความเสียหาย
- หากสินค้าที่ท่านได้รับมีความเสียหาย หรือไม่อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เพื่อดำเนินการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่
- กรุณาถ่ายภาพสินค้าที่เสียหายและส่งให้เราผ่านช่องทางติดต่อที่เรากำหนด เพื่อเป็นหลักฐานในการพิจารณาการคืนเงิน
- สินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- ไม่รับคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าผิดพลาดโดยไม่เกี่ยวกับทางร้าน เช่น เลือกขนาด สี หรือรุ่นที่ผิดจากที่ต้องการ
- สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิมเนื่องจากการใช้งานของลูกค้า
ขั้นตอนการคืนเงิน
- ติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งปัญหาและขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานที่ท่านส่งมา
- หากข้อมูลและหลักฐานครบถ้วน เราจะดำเนินการคืนเงินให้ท่านภายใน 14 วันทำการ
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางที่ท่านใช้ชำระเงินเท่านั้น